Suomessa julkaistaan yli 3 000 asiakas- ja järjestölehteä. Lukijamäärältään Suomen kymmenen suurimman lehden joukossa on viisi asiakaslehteä. Maailmalla, etenkin Yhdysvalloissa ja Britanniassa, asiakaslehtimarkkina on kasvanut jo yli kymmenen vuoden ajan.
Julkaisija tuntee tavoitteensa ja tekijä journalismin. Asiakaslehti välittää informaatiota. Se hyödyttää ja viihdyttää. Lehdenteko on pitkäjänteistä työtä, johon julkaisijakin on sitoutunut.
Kaksi kolmesta kuluttajasta pitää asiakaslehtiä erittäin tai melko hyödyllisinä.
Kuluttajat käyttävät yhden asiakaslehden lukemiseen keskimäärin 30 minuuttia.
Kuluttajat haluavat asiakaslehdiltä viihdettä, hyötyä, oikeita juttuja, ihmisläheisyyttä, vertailuja, tuotetietoa ja tarjouksia.
Neljä viidestä päättäjästä lukee asiakaslehtiä. Päättäjät haluavat asiakaslehdiltä tarkkaa ja relevanttia tietoa, objektiivisuutta, puhuttelevuutta ja yllätyksellisyyttä journalismin keinoin, ei mainosmaisuutta.
Lähde: Asiakaslehtien kartoitustutkimus, Taloustutkimus 2007